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Fulfillment & Versand Outsourcen: 9 Zeichen der Überforderung

Outsourcen von Versand

Bevor wir uns mit den Kernpunkten befassen, sollte ich die Erkenntnis vorausschicken, dass das Outsourcen von Fulfillment nicht jedermanns Sache ist. Jedoch sollte jeder, der im eCommerce arbeitet, die Fakten und Zahlen recherchieren, bevor er die Entscheidung trifft, das Fulfillment im eigenen Haus zu halten. Nur weil Sie Ihre Bestellungserfüllung derzeit im eigenen Haus abwickeln können, heißt das nicht, dass es die intelligenteste Langzeitlösung ist!

1. Fulfillment ist eine Ablenkung bei starkem Wachstum

Während Beweglichkeit zweifellos ein wertvolles Merkmal von Kleinunternehmen und Start-ups ist, können Sie, wenn Ihre Bemühungen auf kritischere Geschäftsvorgänge konzentriert sind, ineffizient wachsen, wenn es um das Ecommerce Fulfillment geht. Die Chancen stehen gut, dass Sie neben der Logistik auch andere und möglicherweise stärkere Fähigkeiten und Erfahrungen haben. Falls das Fulfillment in irgendeiner Weise eine Ablenkung von den normalen Tätigkeiten ist, die Ihr Unternehmen wachsen lassen, wird es höchstwahrscheinlich niemals zu Ihrer absoluten Stärke werden. Oder, noch schlimmer, die Konzentration auf das Thema Fulfillment kann Ihre Produktivität in Bereichen, in denen Sie sich auszeichnen, mindern!

Darüber hinaus können die Opportunitätskosten der innerbetrieblichen Auftragsabwicklung Ihrem Unternehmen mehr schaden als es hilft. Fulfillment-Unternehmen kümmern sich nicht nur um alle Kommissionier-, Verpackungs- und Versandanforderungen, denen Sie als Unternehmer gegenüberstehen, sondern generieren auch eine psychologische Unabhängigkeit von diesen Details. Diese Freiheit wird es Ihnen als Unternehmer ermöglichen, sich auf Marketing, Vertrieb und Produktdesign zu konzentrieren. Die Delegierung der entscheidenden Aufgabe des Fulfillments kann auch positive Energie freisetzen, die Sie für die Verbesserung aller anderen Fähigkeiten einsetzen können, die Sie zum Ausbau Ihres Unternehmens benötigen.

Skalierbarkeit ist ein weiteres Schlüsselelement bei der Entscheidung, ob Sie die Auftragsabwicklung auslagern sollten oder nicht. Sie können jetzt vielleicht mit den Bestellungen mithalten, aber was ist in 3 Monaten? Und wenn dieser Tag kommt, werden Sie dann die benötigte Ruhe und Zeit haben, um sich gezielt für den richtigen Fulfillment Anbieter zu entscheiden?

2. Ihre Fulfillment Kosten steigen

Zahlreiche Start-Ups haben ihre Operationen auf die Schonung von Ressourcen ausgerichtet, um eine bessere Kontrolle zu behalten und gleichzeitig das Wachstum des Unternehmens zu fördern. Das ist großartig, weil Sie sich auf die Kernaspekte Ihres Unternehmens konzentrieren, aber das erfordert auch, dass Sie langfristig Denken können und nicht nur die einmaligen Einrichtungsgebühren betrachten, sondern auch das größere Bild des Outsourcings von Fulfillment berücksichtigen. Benötigt Ihr Unternehmen eine schnelle Skalierung, um einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten? Oder profitieren Sie von einem Logistikpartner? Durch das Aufschieben der Nutzung eines Fulfillment Anbieters, verpassen Sie möglicherweise dessen weitläufige Netzwerk. Außerdem kann Ihnen ein gut vernetztes Fulfillment-Center wertvolle branchenspezifische Ratschläge bieten.

Wenn Sie immer noch mit den Kosten beschäftigt sind, dann stellen Sie zumindest sicher, dass Sie die Berechnungen exakt durchführen. Sobald Sie die Kosten von Druckern, Waagen, Regalen, Einrichtungen, Arbeitskräften und Verbrauchsmaterialien einkalkulieren, ist es nicht ungewöhnlich, dass die Gesamtkosten für die ausgelagerte Auftragserfüllung pro Auftrag unter den DIY-Kosten pro Auftrag liegen. Dabei wird auch der Wert des freigewordenen Working Capitals, der vielleicht wichtigsten Ressource aller Zeiten nicht berücksichtigt.

Die Delegierung des sich wiederholenden Prozesses von Annahme, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand an andere kann im Laufe der Zeit der entscheidende Faktor im Kampf zwischen Wachstum und Stagnation sein.

3. Sie zahlen zu viel für den Versand (und Sie wissen es vielleicht nicht!)

Sollten Sie schon einmal mit einem Fulfillment Dienstleister gearbeitet haben, dann werden Sie festgestellt haben, dass sich die Versandkosten durch den Fulfillment Anbieter stark gesenkt haben. Der Versand ist außerordentlich teuer für kleine Unternehmen, die nicht über die Hebelwirkung verfügen, um bessere Tarife auszuhandeln. Wenn Sie ein besonders schwerfälliges und ungebundenes Produkt versenden, können Sie unter Umständen feststellen, dass Ihre Versandkosten Ihre gesamte Marge verschlingen!

Da die Fulfillment-Center große Mengen versenden, haben sie üblicherweise mit verschiedenen namhaften Spediteuren vergünstigte Tarife ausgehandelt.

4. Sie sind besorgt über den Markenschaden, der durch fehlerhafte Bestellungen entsteht

Leider geben die meisten Kunden einem Unternehmen heute nur eine einzige Möglichkeit, ein Versprechen zu halten. Daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen, wenn sie ihre allererste Bestellung aufgeben.

Unabhängig davon, wie vertraut Sie mit Ihrer eigenen Produktlinie sind, führt die manuelle Eingabe von Aufträgen - oder das Kommissionieren und Verpacken von Produkten ohne ein Warenwirtschaftssystem - zu einer Fehlerquote, die Sie möglicherweise nicht akzeptieren können.

Das heißt nicht, dass die Fulfillment-Center perfekt sind, dennoch haben die meisten Fulfillment Unternehmen heutzutage Warenwirtschaftssysteme, durch die die Fehlerquoten auf ein Minimum reduziert werden können.

5. Der Lagerplatz wird knapp

Lassen Sie die Lagerung nicht zu einem Hindernis bei der Prognose von Beständen werden. Durch den Einsatz eines Auftragserfüllungsunternehmens sind Sie in der Lage, die Lagerbestände genau vorherzusagen und genügend Produkte auf der Grundlage der Marktnachfrage zu lagern, ohne dass Sie mehr Lagerfläche berücksichtigen müssen. Da Unternehmen erhebliche Preisnachlässe für Großbestellungen erhalten, kann Ihr Preisvorteil durch die Bestellung eines größeren Bestandsvolumens einen Teil der Kosten decken, die mit einem Outsourcing von Fulfillment verbunden sind. Diese Lösung ist billiger und viel bequemer als die Anmietung einer Lagereinheit und weitaus bequemer als die Lagerung Ihres Produktes in der Waschküche.

6. Sie hoffen auf die Entwicklung einer größeren In-House Fulfillment Lösung

Sollten Sie sich bei der Suche nach Themen im Zusammenhang mit Fulfillment-Operationen wiederfinden und wissen, wie Sie Ihre internen Bemühungen optimieren können, ist es vielleicht an der Zeit, sich mit den Optionen von Drittanbietern zu befassen. Das Wachstum eines profitablen Unternehmens erfordert viel Arbeit und jede Ressource ist wertvoll. Warum also Ressourcen verschwenden, um eine Abteilung für Auftragsabwicklung aufzubauen, wenn Sie den gesamten Betrieb einfach auslagern können?

Fulfillment-Unternehmen haben sich als integraler Bestandteil kleinerer Unternehmen bei der Rationalisierung und Skalierung ihrer Logistikprozesse erwiesen. Als Experten im Supply Chain Management kann ein Fulfillment-Unternehmen Ihrem Unternehmen bei Faktoren wie der Beschaffung von billigeren Verpackungen, der Suche nach besseren Versandmöglichkeiten und sogar bei der Beratung zu Ihrem Geschäftsmodell behilflich sein.

7. Sie expandieren international

Die Auslagerung Ihres internationalen Fulfillments ist ein hervorragender Weg, um einen neuen Markt zu erschließen, ohne das Risiko einzugehen, ein eigenes Lager im Ausland zu eröffnen. Mit Hilfe eines Auftragserfüllungsunternehmens können Sie dieses Problem effizient lösen. Fulfillment-Unternehmen erhalten nicht nur bessere internationale Versandtarife - und können sogar strategisch in Ihrem Zielland angesiedelt sein -, sondern sie haben auch Erfahrung mit dem Export und der dazugehörigen Zolldokumentation.

Die Landschaft aus Zoll, deklarierten Werten und harmonisierten Zolltarifcodes ist komplex und kompliziert. Anstatt, diese Ins und Outs selbst zu erlernen, konnten Sie erwägen, mit einer Fulfillment-Firma zu arbeiten, die demonstrierbares Wissen in dieser Arena hat.

8. Die Verwaltung der Lagerbestände ist eine Herausforderung

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, haben Sie wahrscheinlich keine Notwendigkeit für State-of-the-Art-Technologie, um ein Produkt aus dem Regal zu schnappen, es in eine Schachtel zu packen und ein Etikett darauf zu kleben.

Aber sobald Sie Hunderte von verschiedenen Produkten in Ihrem Lager haben, müssen Sie in irgendeine Art von Lagerverwaltungssystem investieren, um den Überblick über die Lagerbestände und Verkaufsprognosen zu behalten. Fehlverwaltete Bestände - ob ungenügend oder übermäßig - können selbst für die robustesten Betriebe zu erheblichen finanziellen Problemen führen. Wenn Sie sich für ein Fulfillment-Unternehmen entscheiden, stellen Sie immer detaillierte Fragen zu Ihrer Fulfillment-Software.

Abhängig von der Firma, können Sie den Zugriff auf die Inventarverwaltungssoftware in Ihrer monatlichen Gebühr inbegriffen haben. Dies ist eine weitere Alternative, um andere Betriebskosten zu senken, wenn Sie die Auftragsabwicklung auslagern.

9. Langsame Lieferzeiten und Verzögerungen belasten Ihr Geschäft

Üblicherweise befinden sich Fulfillment-Unternehmen strategisch günstig in der Nähe der wichtigsten Schifffahrtszentren. Dies ermöglicht schnellere Lieferzeiten und niedrigere Versandkosten. Der physische Standort Ihres Unternehmens kann zu Verzögerungen führen, die einfach auf mangelnden Zugang zu den wichtigsten Spediteuren zurückzuführen sind. Der Vorteil dabei ist, dass bei der Überleitung in ein Verteilzentrum bis zu zwei Tage verloren gehen können. Dies sind zwei Tage, die ein Fulfillment-Center Ihnen geben kann... zwei Tage, die sich als entscheidend für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erweisen werden.

Kein Geschäft gleicht genau dem anderen, also müssen Sie ein bisschen mehr unternehmensspezifische Hausaufgaben machen, bevor Sie eine fundierte Entscheidung treffen können, ob das Outsourcing von Fulfillment das Richtige für Sie ist.

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